Chính sách bảo mật

Thông tin đặt phòng: họ tên, email, số điện thoại, quốc tịch, số khách, ngày ở, yêu cầu đặc biệt.

Thông tin nhận phòng (theo Luật cư trú): số CCCD/hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp, ngày hết hạn thị thực (nếu là người nước ngoài).

Thông tin thanh toán: chúng tôi KHÔNG lưu số thẻ ngân hàng. Giao dịch được xử lý qua VietQR/SePay, RentalFM chỉ nhận thông tin xác nhận thanh toán.

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, User-Agent, thời điểm truy cập cho mục đích bảo mật và phân tích.

Thực hiện đơn đặt phòng, xuất hoá đơn, và cung cấp dịch vụ tại chỗ.

Liên hệ khách qua email/SMS/Zalo về đơn đặt phòng, hoặc gửi tin tức tiếp thị nếu khách đã đồng ý.

Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về khai báo tạm trú với cơ quan chức năng.

Cải thiện dịch vụ và website qua phân tích ẩn danh.

RentalFM KHÔNG bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp: (i) đối tác thanh toán SePay/ngân hàng để xác nhận giao dịch; (ii) cơ quan chức năng khi khai báo tạm trú theo luật; (iii) nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ email phục vụ vận hành (Supabase, Vercel và dịch vụ gửi thư của hệ thống quản lý), trong phạm vi cần thiết.

Dữ liệu đặt phòng: 5 năm theo Luật kế toán.

Dữ liệu nhận phòng (CCCD/hộ chiếu): giữ trong sổ đăng ký tạm trú, xoá sau khi khách rời + 12 tháng.

Dữ liệu marketing: xoá khi khách yêu cầu huỷ đăng ký.

Bạn có quyền: (i) truy cập dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn; (ii) yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; (iii) yêu cầu xoá dữ liệu (trừ dữ liệu bắt buộc theo luật); (iv) huỷ đăng ký nhận email marketing; (v) khiếu nại lên cơ quan chức năng.

Để thực hiện quyền, gửi yêu cầu về privacy@rentalfm.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Website sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động (ngôn ngữ, phiên đăng nhập admin). Không có cookie theo dõi bên thứ ba.

privacy@rentalfm.com hoặc Zalo/WhatsApp theo số hotline trên trang chủ.